1.1. Карагандинская областная спецбиблиотека для незрячих и слабовидящих граждан является государственной некоммерческой организацией, обладающей статусом юридического лица, созданного для осуществления библиотечного и информационно-библиографического обслуживания лиц, имеющих инвалидность по зрению Карагандинской области и населения города Караганды в организационно-правовой форме учреждения.
1.2. Целью деятельности Карагандинской областной спецбиблиотеки для незрячих и слабовидящих граждан является обеспечение свободного, неограниченного и равноправного доступа к информационным ресурсам библиотеки на основе использования современных технологий, средств телекоммуникаций, осуществление методической и практической помощи библиотеке-филиалу и библиотечным пунктам, обслуживающих людей с инвалидностью по зрению. Библиотека осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Республики Казахстан, нормативными актами Министерства культуры Республики Казахстан, Уставом Библиотеки и настоящими «Правилами».
1.3. Фонд библиотеки представлен следующими видами изданий: литература рельефно-точечного шрифта, рельефно-графические пособия, тактильная книга, озвученная литература на кассетах и рулонах, издания на электронных носителях, литература плоскопечатного шрифта по всем отраслям знаний в соответствии с социально-экономическими, национальными особенностями области, изданными на казахском, русском и других языках, проживающих на территории области. Учитываются все виды документов на бумажном носителе, аудиовизуальных и других носителях, поступивших в фонд библиотеки. В помощь поиску необходимых документов организован справочно-поисковый аппарат, состоящий из электронного каталога и картотеки, традиционных карточных каталогов и картотек, подготовленных 2 шрифтами: рельефно-точечным и плоскопечатным.
1.4. Карагандинской областной спецбиблиотекой для незрячих и слабовидящих граждан могут пользоваться бесплатно: все лица, имеющие инвалидность по зрению Карагандинской области, члены их семей, учащиеся школы-интернат для детей с нарушением зрения, воспитанники специализированных детских садов, а также зрячие пользователи. Библиотека создает лицам, имеющим инвалидность по зрению, а также людям с инвалидностью других категорий условия для равного и свободного доступа к информации, комфортную безбарьерную информационную среду с учетом их физических, психологических и других особенностей.
1.5. Библиотека обслуживает пользователей 6 дней в неделю согласно расписанию, кроме выходных, праздничных и санитарных дней.

2.1. Запись в Библиотеку осуществляется по предъявлению удостоверения личности. Лица с инвалидностью по зрению, кроме того, предъявляют членский билет КОС или документ, подтверждающий инвалидность. При записи в Библиотеку сообщаются сведения, необходимые для оформления читательского формуляра. Несовершеннолетние граждане записываются на основании документа, удостоверяющего личность родителей или лиц, законно представляющих детей.
2.2. При записи в Библиотеку пользователь знакомится с Правилами пользования Библиотекой и подтверждает обязательство их выполнять подписью в формуляре. Незрячего пользователя с Правилами пользования Библиотекой знакомит сотрудник и подтверждает его обязательство их выполнять записью в формуляре.
2.3. Читательский и книжный формуляры являются документами, удостоверяющими дату и факт выдачи пользователю изданий и материалов из фондов Библиотеки, и срок их возврата.
2.4. Иногородние и иностранные граждане, лица с инвалидностью по зрению или лица, профессионально занимающиеся проблемами людей с инвалидностью обслуживаются только в читальном зале.
2.5. Ежегодно производится перерегистрация пользователей.

3.1. Незрячие пользователи Библиотеки имеют право получать бесплатно:
— печатные издания и другие документы из фондов Библиотеки на оговоренный срок;
— полную информацию о работе Библиотеки, о составе всех видов фондов через систему каталогов и картотек, других форм библиотечного информирования;
— консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
— библиографическую справку, иные консультации у библиографов и других библиотечных работников;
— консультационную помощь в выборе литературы на любых носителях, а также консультацию по использованию звуковоспроизводящей аппаратуры, электронного оборудования, вспомогательных тифлотехнических средств, имеющихся в Библиотеке.
3.2. Для пользователей Карагандинской областной спецбиблиотеки для незрячих и слабовидящих граждан все услуги предоставляются бесплатно.
3.3 Пользователям Библиотеки предоставляется право:
— участвовать во всех мероприятиях, проводимых Библиотекой;
— входить в состав различных советов при Библиотеке (попечительского, читательского), иных общественных объединений;
— высказывать письменно или устно свое мнение о работе Библиотеки, вносить предложения по улучшению ее работы.
3.4. Пользователи Карагандинской областной спецбиблиотеки для незрячих и слабовидящих граждан обязаны:
— соблюдать Правила пользования Библиотекой, общепринятые нормы общественного поведения, уважая права других пользователей и труд сотрудников Библиотеки; бережно относиться к имуществу Карагандинской областной спецбиблиотеки для незрячих и слабовидящих граждан. Пользователи, нарушившие Правила и причинившие невольный или умышленный ущерб Библиотеке, компенсируют его в форме и размере, установленном администрацией Библиотеки;
— возвращать документы в установленные сроки;
— при утере или порче плоскопечатных документов из фонда Библиотеки заменить их соответственно такими же (в том числе копиями утраченных изданий) или признанными сотрудниками Библиотеки равноценными. При невозможности замены — возместить их стоимость из расчета рыночной стоимости утерянного документа на данный момент времени;
— при утере изданий рельефно-точечного шрифта возместить их фактическую стоимость;
— в случае порчи или утери озвученной литературы вернуть в Библиотеку соответствующее количество кассет того же типа, на которых была записана книга, или компенсировать их фактическую стоимость;
— сообщать библиотекарю об обнаруженной неисправности в электронном оборудовании или дефекте в выданном аудиоматериале; не устранять неисправности самостоятельно.

4.1 Правила пользования абонементами:
4.1.1. Абонемент — структурное подразделение, осуществляющее выдачу документов на определенный срок и на определенных условиях для их использования вне Библиотеки. Карагандинская областная спецбиблиотека для незрячих и слабовидящих граждан располагает:
— сектором абонементного обеспечения незрячих пользователей;
-абонементом для массового пользователя;
— надомным абонементом для незрячих пользователей города Караганды и Карагандинской области.
4.1.2. Пользователю абонемента выдается на дом не более пяти названий различных видов изданий на срок до 30 дней, нотных изданий — на срок до 2-х месяцев. Срок пользования документами может быть продлен, если на них нет спроса со стороны других читателей. За Библиотекой остается право сокращать установленные сроки пользования изданиями повышенного спроса. За каждый полученный документ пользователи (за исключением пользователей с инвалидностью по зрению) обязаны расписаться в формуляре.
4.1.3. Пользователям заочного абонемента репродуцированные издания («говорящие» книги и документы на электронных носителях, литература рельефно-точечного шрифта, тактильная книга, рельефно-графические пособия) высылаются сроком до 30 дней, не считая времени, затраченного на пересылку. Пересылка документов и их возврат в Библиотеку для незрячих и слабовидящих пользователей осуществляется бесплатно.
4.1.4. Структурное подразделение надомного абонемента осуществляет обслуживание незрячих пользователей старше 60 лет или читателей имеющих дополнительную инвалидность, проживающих в городе Караганда, путем доставки предварительно заказанных по телефону репродуцированных изданий на дом автотранспортом Библиотеки.
4.2. Правила пользования читальным залом:
4.2.1. Читальный зал — структурное подразделение Карагандинской областной спецбиблиотеки для незрячих и слабовидящих граждан, предоставляющее возможность пользования документами в помещении Библиотеки. Для тотально незрячих читателей по согласованию возможна выдача литературы на дом.
4.2.2. Количество произведений печати и других изданий, выдаваемых для пользования в читальном зале, не ограничивается.
4.2.3. Редкие и ценные материалы, единственные экземпляры справочных изданий на дом не выдаются.
4.2.4. Незрячим и слабовидящим пользователям, нуждающимся в чтении плоскопечатной профессиональной и учебной литературы, предоставляется право до 3-х часов в неделю (в зависимости от возможностей Библиотеки) работать с библиотекарем — чтецом в помещении Библиотеки.
4.2.5. Лицам, с инвалидностью по зрению предоставляются тифлотехнические приборы и электронные вспомогательные средства для самостоятельной работы с текстами в тифлоцентре Библиотеки.

5.1. Библиотека обязана:
— обеспечивать реализацию прав лиц с инвалидностью по зрению на свободный и равный доступ к информации;
— устанавливать наиболее благоприятный для пользователей режим работы;
— организовывать библиотечное, информационное, библиографическое обслуживание пользователей на современном уровне, с учетом требований времени и информационных потребностей пользователей;
— организовывать автоматизированные рабочие места, предоставляя необходимые тифлотехнические средства и современные адаптивные технологии;
— не допускать использование сведений о пользователях в иных целях, кроме научных;
— осуществлять комплектование, учет, хранение и использование библиотечного фонда;
— следить за своевременным возвращением в Библиотеку выданных изданий;
— содействовать социальной реабилитации и интеграции инвалидов в общество, социокультурной адаптации путем организации массовой и индивидуальной работы, создания клубов, кружков, образовательных центров, различных объединений по интересам.
5.2 Библиотека имеет право:
— утверждать по согласованию с Министерством культуры Республики Казахстан «Правила пользования Библиотекой»;
— определять виды и размеры компенсации морального и материального ущерба и вреда, нанесенных ей пользователем, определять перечень и стоимость дополнительных платных услуг для массового читателя;
5.3 Режим работы Библиотеки определяется администрацией Карагандинской областной спецбиблиотеки для незрячих и слабовидящих граждан по согласованию с областным Управлением культуры и утверждается руководителем Библиотеки.