2.1 Запись в Библиотеку осуществляется по предъявлению удостоверения личности, домовой или поквартирной книги. Инвалиды по зрению, кроме того, предъявляют членский билет КОС или документ, подтверждающий инвалидность. При записи в Библиотеку сообщаются сведения, необходимые для оформления читательского формуляра. Несовершеннолетние граждане записываются в Карагандинскую областную спецбиблиотеку для незрячих и слабовидящих граждан на основании документа, удостоверяющего личность родителей или лиц, законно представляющих детей.

2.2 При записи в Библиотеку пользователь знакомится с Правилами пользования Библиотекой и подтверждает обязательство их выполнять подписью в формуляре. Незрячего пользователя с Правилами пользования Библиотекой знакомит сотрудник и подтверждает его обязательство их выполнять записью в формуляре.

2.3 Читательский и книжный формуляры являются документами, удостоверяющими дату и факт выдачи пользователю изданий и материалов из фондов Библиотеки, и срок их возврата.

2.4 Иногородние и иностранные граждане, инвалиды по зрению или лица, профессионально занимающиеся проблемами инвалидов и инвалидности, обслуживаются только в читальном зале.

2.5 Ежегодно производится перерегистрация пользователей.

3.1 Незрячие пользователи Библиотеки имеют право получать бесплатно:
- печатные издания и другие документы из фондов Библиотеки на оговоренный срок;
- полную информацию о работе Библиотеки, о составе всех видов фондов через систему каталогов и картотек, других форм библиотечного информирования;
- консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
- библиографическую справку, иные консультации у библиографов и других библиотечных работников;
- консультационную помощь в выборе литературы на любых носителях, а также консультацию по использованию звуковоспроизводящей аппаратуры (магнитофонов, плейеров), электронного оборудования, вспомогательных тифлотехнических средств, имеющихся в Библиотеке.

3.2 Для пользователей Карагандинской областной спецбиблиотеки для незрячих и слабовидящих граждан все услуги предоставляются бесплатно.

3.3 Пользователям Библиотеки предоставляется право:
- участвовать во всех мероприятиях, проводимых Библиотекой;
- входить в состав различных советов при Библиотеке (попечительского, читательского), иных общественных объединений;
- высказывать письменно или устно свое мнение о работе Библиотеки, вносить предложения по улучшению ее работы.

3.4 Пользователи Карагандинской областной спецбиблиотеки для незрячих и слабовидящих граждан обязаны:
- соблюдать Правила пользования Библиотекой, общепринятые нормы общественного поведения, уважая права других пользователей и труд сотрудников Библиотеки; бережно относиться к имуществу Карагандинской областной спецбиблиотеки для незрячих и слабовидящих граждан. Пользователи, нарушившие Правила и причинившие невольный или умышленный ущерб Библиотеке, компенсируют его в форме и размере, установленном администрацией Библиотеки;
- возвращать документы в установленные сроки;
- при утере или порче плоскопечатных документов из фонда Библиотеки заменить их соответственно такими же (в том числе копиями утраченных изданий) или признанными сотрудниками Библиотеки равноценными. При невозможности замены - возместить их стоимость из расчета рыночной стоимости утерянного документа на данный момент времени;
- при утере изданий рельефно-точечного шрифта возместить их фактическую стоимость;
- в случае порчи или утери озвученной литературы вернуть в Библиотеку соответствующее количество кассет того же типа, на которых была записана книга, или компенсировать их фактическую стоимость;
- сообщать библиотекарю об обнаруженной неисправности в электронном оборудовании или дефекте в выданном аудиоматериале; не устранять неисправности самостоятельно.

4.1 Правила пользования абонементами:

4.1.1 Абонемент - структурное подразделение, осуществляющее выдачу документов на определенный срок и на определенных условиях для их использования вне Библиотеки. Карагандинская областная спецбиблиотека для незрячих и слабовидящих граждан располагает:
- спецабонементом для незрячих и слабовидящих пользователей;
- абонементом для массового пользователя;
- надомным абонементом для незрячих пользователей;
- заочным абонемент для незрячих и слабовидящих пользователей города Караганды и Карагандинской области.

4.1.2 Пользователю абонемента выдается на дом не более пяти названий различных видов изданий на срок до 30 дней, нотных изданий - на срок до 2-х месяцев. Срок пользования документами может быть продлен, если на них нет спроса со стороны других читателей. За Библиотекой остается право сокращать установленные сроки пользования изданиями повышенного спроса. За каждый полученный документ пользователи (за исключением инвалидов по зрению) обязаны расписаться в формуляре.

4.1.3 Пользователям заочного абонемента репродуцированные издания ("говорящие" книги и документы на электронных носителях, литература рельефно-точечного шрифта, тактильная книга, рельефно-графические пособия) высылаются сроком до 30 дней, не считая времени, затраченного на пересылку. Пересылка документов и их возврат в Библиотеку для незрячих и слабовидящих пользователей осуществляется бесплатно.

4.1.4 Структурное подразделение надомного абонемента осуществляет обслуживание незрячих пользователей старше 60 лет или читателей имеющих дополнительную инвалидность, проживающих в городе Караганда, путем доставки предварительно заказанных по телефону репродуцированных изданий на дом автотранспортом Библиотеки.

4.2 Правила пользования читальным залом:

4.2.1 Читальный зал - структурное подразделение Карагандинской областной спецбиблиотеки для незрячих и слабовидящих граждан, предоставляющее возможность пользования документами в помещении Библиотеки. Для тотально незрячих читателей по согласованию возможна выдача литературы на дом.

4.2.2 Количество произведений печати и других изданий, выдаваемых для пользования в читальном зале, не ограничивается.

4.2.3 Редкие и ценные материалы, единственные экземпляры справочных изданий на дом не выдаются.

4.2.4 Незрячим и слабовидящим пользователям, нуждающимся в чтении плоскопечатной профессиональной и учебной литературы, предоставляется право до 3-х часов в неделю (в зависимости от возможностей Библиотеки) работать с библиотекарем - чтецом в помещении Библиотеки.

4.2.5 Инвалидам по зрению предоставляются тифлотехнические приборы и электронные вспомогательные средства для самостоятельной работы с текстами в тифлоцентре Библиотеки.

5.1 Библиотека обязана:
- обеспечивать реализацию прав инвалидов по зрению на свободный и равный доступ к информации;
- устанавливать наиболее благоприятный для пользователей режим работы;
- организовывать библиотечное, информационное, библиографическое обслуживание пользователей на современном уровне, с учетом требований времени и информационных потребностей пользователей;
- организовывать автоматизированные рабочие места, предоставляя необходимые тифлотехнические средства и современные адаптивные технологии;
- не допускать использование сведений о пользователях в иных целях, кроме научных;
- осуществлять комплектование, учет, хранение и использование библиотечного фонда;
- следить за своевременным возвращением в Библиотеку выданных изданий;
- содействовать социальной реабилитации и интеграции инвалидов в общество, социокультурной адаптации путем организации массовой и индивидуальной работы, создания клубов, кружков, образовательных центров, различных объединений по интересам.

5.2 Библиотека имеет право:
- утверждать по согласованию с Министерством культуры Республики Казахстан "Правила пользования Библиотекой";
- определять виды и размеры компенсации морального и материального ущерба и вреда, нанесенных ей пользователем, определять перечень и стоимость дополнительных платных услуг для массового читателя;

5.3 Режим работы Библиотеки определяется администрацией Карагандинской областной спецбиблиотеки для незрячих и слабовидящих граждан по согласованию с областным Управлением культуры и утверждается директором Библиотеки.